Hilfe & Support

Auf dieser Seite erhalten Sie Hilfe und Produktunterstützung.

Wie verwende ich den VocProf Fremdsprachentrainer?

VocProf-Erstanwender finden in der mitgelieferten Hilfedatei eine ausführliche Erläuterung zum Programmkonzept sowie detaillierte Anleitungen für die ersten Schritte. Sie rufen die Hilfe über das Startmenü auf - oder, aus dem Programm selbst heraus, über das Menü Start | Hilfe aufrufen. Die Hilfedokumentation ist ebenfalls in einer Online-Version verfügbar.

Diejenigen, die sich lieber ein Video ansehen möchten als Text zu lesen, finden auf der Seite Live-Demo eine Videopräsentation und Tutorials zu häufig verwendeten Aufgaben.

Was mache ich, wenn nach einer Aktualisierung der Software essentielle Probleme auftauchen?

Zunächst einmal sollten Sie vor jeder Aktualisierung (und in regelmäßigen Abständen) eine Komplettsicherung Ihrer Daten auf externen Medien (z.B. CD-ROM, externe Festplatte, USB-Stick etc.) anfertigen. Haben Sie das gemacht, so sind Sie immer auf der sicheren Seite.

Als nächsten sollten Sie den Support kontaktieren und von dem Problem berichten. Nur so kann eine entsprechende Abhilfe entwickelt werden.

Um wieder mit VocProf arbeiten zu können, müssen Sie die alte Version, die Sie vor der Aktualisierung verwendet haben, neu aufspielen. Die Downloads zu älteren Versionen finden Sie im Download-Archiv.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine vorherige Version wiederherzustellen:

Laden Sie die gewünschte Version aus dem Download-Archiv.
Legen Sie eine externe Sicherungskopie Ihrer kompletten Daten an.
Deinstallieren Sie VocProf über Start | Systemsteuerung | Software (Windows XP) bzw. Start | Systemsteuerung | Programme und Funktionen (Windows Vista, 7). Suchen Sie VocProf in der Liste. In Windows Xp klicken SIe auf den Programmeintrag und dann auf Entfernen. In Windows Vista rechtsklicken Sie auf den Eintrag und wählen Sie Deinstallieren.
Löschen Sie nun den Benutzerorder, den VocProf im Ordner Eigene Dateien (Windows XP) bzw. Dokumente (Windows Vista, 7) angelegt hat.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Installieren Sie nun die in Schritt 1 heruntergeladene vorherige Version von VocProf.
Starten Sie das Programm und spielen Sie Ihre Daten wieder auf.

Bei weiteren Fragen und Problemen steht Ihnen der Support zur Seite.

Praxistipps und Hinweise zu Einzelsprachen

Auf den folgenden Seiten erhalten Sie Hilfe zu konkreten Programmfunktionen. Diese Seiten werden laufend erweitert und ergänzt:

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